Foire Aux Questions

Toutes nos appliques sont conçues selon les standards européens et s’adaptent aux installations domestiques aux normes (compatibilité sous réserve d’une installation électrique conforme et d’un raccordement standard. En cas de doute, faire vérifier par un professionnel).

L’installation de nos appliques est simple pour une installation murale standard, même pour un particulier. Chaque modèle est livré avec ses vis, chevilles et une notice détaillée. Pour un confort maximal ou une installation spécifique (mur en pierre, matériaux particuliers…), l’intervention d’un professionnel reste possible et recommandée dans certains cas. Vous n’êtes pas à l’aise avec le bricolage ? Vous pouvez poster une annonce sur Allovoisins, un bricoleur qualifié pourra alors venir installer votre applique murale directement chez vous.

Dans la grande majorité des cas, il est nécessaire de percer le mur afin de fixer solidement l’applique. Cette étape garantit une installation stable, durable et parfaitement sécurisée dans le temps

En règle générale, une applique murale se positionne entre 150 et 180 cm du sol. Dans un couloir ou une zone de passage, il est conseillé de la placer légèrement plus haut afin de limiter l’éblouissement et de garantir un confort visuel optimal.

Tout dépend de la taille de votre pièce. Certains modèles peuvent convenir comme éclairage principal, notamment dans les petites espaces. Dans les plus grandes pièces, elles sont plutôt utilisées en éclairage d’appoint ou décoratif. Il est dans ce cas conseillé d'en ajouter plusieurs pour avoir un effet harmonieux.

Nos modèles sont conçus pour accueillir majoritairement des ampoules LED, qui consomment jusqu’à 80 % moins d’énergie qu’une ampoule classique (selon le type d’ampoule utilisée).

Les ampoules LED offrent une durée de vie moyenne comprise entre 25 000 et 50 000 heures, ce qui correspond généralement à environ 10 à 20 ans d’utilisation, selon la fréquence d’allumage.

Nous accordons un soin particulier à la qualité et à la durabilité de nos produits. C'est pourquoi nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans, entièrement gratuite.

Nous proposons des tarifs dégressifs pour les commandes en gros. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions étudier votre besoin et vous faire une proposition adaptée.

Nos produits sont livrés en moyenne sous 7 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine.

Nos services de livraison sont exclusivement disponibles en France métropolitaine. Nous ne livrons pas à l'international pour l'instant.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail automatique contenant votre numéro de suivi pour consulter l’avancement. 

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. Le produit doit être dans son état d'origine, inutilisé, et dans son emballage initial (conformément au droit de rétractation en vigueur).

Le remboursement s'effectue sur votre moyen de paiement d'origine. Le délai de traitement est généralement de 7 à 14 jours (après réception et validation du retour).

Contactez-nous à réception du colis avec des photos du produit, de l’emballage et votre numéro de commande. Nous proposerons une solution adaptée (remplacement ou remboursement selon le cas après analyse).

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